退款规则之淘宝不能二次撤销退款
来源:店源网
2021-04-02
现在网购越来越火,很多人图着网购方便、便宜,经常进行网购,但也会经常碰见商品出现质量问题,或者卖家没发货等,有时会进行申请退款,但是很多人并不知道淘宝不能二次撤销退款。 淘宝取消退款申请规则 1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。 2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。 3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。 4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。 交易状态为“买家已付款”的情况下 1、在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。 2、如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。 3、如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。 交易状态为“卖家已发货”的情况下 1、当卖家已经发货,你提交了退款申请,但又想取消,只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。 2、进入已买到的宝贝界面后,找到已经提交退款申请的宝贝,在其后面点击确认收货,交易就完成了,这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。 总体来说,官方系统的设定就是你第二次申请退款了,就说明你确定要退款,不给你取消的按钮了,这是一种防干扰设定,不然有一些无聊的人总申请退款、取消,无限循环操作卖家也烦官方也烦。
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